[Vultr]发工单联系客服 图文教程

在大家使用Vultr服务器的时候,可能在使用过程中会遇到一些小问题需要联系客服进行解决,那么Vultr该怎样联系客服呢?Vultr能不能联系客服?首先Vultr的客服系统非常的完善,Vultr客服妹子也很有耐心解决各种问题,如果我们在使用过程中遇到了问题,可以随时联系客服帮助解决。下面将详细的介绍如何使用Vultr官方的工单(Tickets)系统来联系客服。

Vultr工单(Tickets)系统

联系Vultr客服唯一的办法就是通过官方的工单(Tickets)系统来完成。

首先我们需要先登录到Vultr官网,点击页面左侧的“Support”,然后选择“Tickets”,新建工单点击“Open New Ticket”如图(点击看大图):

Vultr联系客服

Vultr填写工单(Tickets)

点击新建工单后,如实填写问题以及详细描述,如图(点击看大图):

Vultr联系客服

  • Category:常规问题选择“General Support”,账单问题选择“Billing Questions”。
  • Server:选择需要解决的VPS方案,如果不是VPS问题,选择“None”。
  • Subject:填写工单的主题。
  • Message:详细阐述需要协助解决的问题。
  • Attach File:上传附件,如果没有不用上传。
  • 最后点击“Open Ticket”发送工单。

注意:工单的所有内容(主题以及内容)都必须要英文填写,英文不好的网友可以借助在线翻译进行修改。

常年接触国内用户的Vultr客服对于在线翻译后的内容是看的懂得,所以不必怀疑她的阅读能力。

Vultr客服回复时间

当我们把工单发出去后客服会多久回复呢?

因Vultr的用户群体比较大,相对来说每天处理的工单也比较多,官方的解释为24小时内进行回复,正常情况下在工作时间(美国时间:早9晚6)几小时内会进行回复,一般不会超过24小时,如果工单量大可能会有所延后。

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